เกี่ยวกับเรา

ที่มาของแบรนด์ SOLAR ENERGY อินเวอร์เตอร์และแบตเตอรี่ แบรนด์คนไทย เพื่อคนไทย

SOLAR ENERGY อินเวอร์เตอร์และแบตเตอรี่ OEM แบรนด์คนไทย ผลิตจากโรงงานมาตรฐานส่งออกยุโรป ติดต่อโรงงานตรง เคลมเปลี่ยนเครื่องหรือเปลี่ยนบอร์ด พร้อมดูแลด้วย B2H SOLAR DASHBOARD

SOLAR ENERGY คือแบรนด์อินเวอร์เตอร์และแบตเตอรี่สำหรับระบบโซลาร์เซลล์ของ B2H Solar Energy (บริษัท เบสท์ทูโฮม จำกัด) เป็นแบรนด์คนไทย เพื่อคนไทย ผลิตแบบ OEM จากโรงงานที่มีมาตรฐานส่งออกยุโรป ติดต่อโรงงานโดยตรง และให้บริการหลังการขายเป็นหัวใจหลักของแบรนด์

บทความนี้เล่าว่าแบรนด์เกิดขึ้นได้อย่างไร นโยบายเคลมของเราเป็นแบบไหน และทำไมเราจึงเลือกไม่แข่งขันกันที่ราคา

สรุปสั้น ๆ: SOLAR ENERGY ต่างจากแบรนด์อื่นอย่างไร

• มาตรฐานส่งออกยุโรป ผลิตจากโรงงานที่ส่งสินค้าไปจำหน่ายในประเทศโซนยุโรป
• ตรงถึงโรงงาน ประสานงานทางเทคนิคกับวิศวกรโรงงานโดยตรง ไม่ผ่านคนกลางหลายชั้น
• เคลมชัดเจน ปัญหาจากการผลิตเปลี่ยนเครื่องใหม่ บกพร่องจากการใช้งานเปลี่ยนบอร์ดใหม่ ไม่มีการซ่อม
• ดูแลหลังติดตั้ง ติดตามทุกระบบด้วยซอฟต์แวร์ของเราเอง B2H SOLAR DASHBOARD

จุดเริ่มต้น: "ถ้าเครื่องเสีย ลูกค้าต้องรอใคร?"

SOLAR ENERGY เกิดจากคำถามง่าย ๆ ของทีม B2H Solar Energy หลังจากติดตั้งระบบโซลาร์เซลล์ให้ลูกค้ามาหลายปี ว่า "ถ้าเครื่องเสีย ลูกค้าต้องรอใคร?"

คำตอบในตลาดส่วนใหญ่คือ รอตัวแทนส่งเรื่องต่อไปยังบริษัทแม่ แล้วรอบริษัทแม่ส่งต่อไปยังโรงงานอีกทอดหนึ่ง ลูกค้าจึงมักต้องรอนาน ระหว่างนั้นระบบหยุดผลิตไฟ และค่าไฟก็กลับมาเหมือนเดิม

เราจึงตัดสินใจสร้างแบรนด์ของเราเองในชื่อ SOLAR ENERGY แบรนด์คนไทย เพื่อคนไทย ที่ดูแลได้ตั้งแต่การเลือกโรงงาน ไปจนถึงการดูแลระบบหลังติดตั้ง

OEM จากโรงงานมาตรฐานส่งออกยุโรป

SOLAR ENERGY เป็นแบรนด์ OEM สินค้าไม่ได้ผลิตในประเทศไทย แต่เราเลือกผลิตจากโรงงานที่มีมาตรฐานส่งออกไปจำหน่ายในประเทศโซนยุโรป ซึ่งเป็นตลาดที่เข้มงวดเรื่องคุณภาพและความปลอดภัยสูงที่สุดตลาดหนึ่งของโลก

เราไม่ปิดว่าเป็น OEM เพราะอินเวอร์เตอร์และแบตเตอรี่จำนวนมากในตลาดก็มาจากสายการผลิตลักษณะเดียวกัน สิ่งที่ต่างคือ เราเป็นผู้เลือกโรงงานเอง ติดต่อโรงงานโดยตรง และรับผิดชอบสินค้าในชื่อของเราเองทั้งหมด

ข้อดีของแบรนด์ OEM ที่ดูแลเองทั้งระบบ

• คุณภาพระดับส่งออก สินค้ามาจากสายการผลิตเดียวกับที่ส่งไปยุโรป
• ราคาสมเหตุสมผล ไม่มีต้นทุนของบริษัทแม่ต่างชาติและตัวแทนหลายชั้น
• รับผิดชอบเต็มที่ ปัญหาทุกเรื่องจบที่เรา ไม่โยนไปมาระหว่างตัวแทนกับบริษัทแม่

ตลาดแบบ Red Ocean: แบรนด์เดียว ตัวแทนหลายราย

แบรนด์ ORIGINAL หรือแบรนด์ใหญ่ในไทยส่วนมากเป็นนักลงทุนหรือบริษัทจากประเทศจีน ที่เข้ามาเปิดบริษัทในไทย หรือแต่งตั้งตัวแทนจำหน่าย แต่ละแบรนด์มีตัวแทนหลายราย ขายสินค้าตัวเดียวกันให้ลูกค้ากลุ่มเดียวกัน

ผลที่ตามมาคือสงครามราคา ตัวแทนแข่งกันลดราคา ลดค่าใช้จ่าย หรือลดสเปกอุปกรณ์ประกอบ แม้บริษัทแม่จะพยายามควบคุมราคา แต่เมื่อกำไรต่องานบางลง สิ่งแรกที่มักถูกตัดก็คือบริการหลังการขาย

นอกจากนี้ นโยบายบริการหลังการขายและการเคลมของแต่ละแบรนด์ถูกกำหนดโดยบริษัทแม่ ตัวแทนทำได้เพียงรับเรื่องและส่งต่อ เมื่อเกิดปัญหา ลูกค้าและช่างติดตั้งจึงต้องรอผ่านหลายทอด

Blue Ocean ของ SOLAR ENERGY: ตรงถึงโรงงาน เปลี่ยนแทนซ่อม

SOLAR ENERGY เลือกไม่ลงไปแข่งราคาในทะเลสีแดง แต่สร้างคุณค่าใหม่ที่ตลาดยังให้ไม่ได้ นั่นคือความมั่นใจหลังการติดตั้ง เพราะเราติดต่อโรงงานโดยตรง จึงตัดสินใจแก้ปัญหาได้เอง ไม่ต้องรอใครอนุมัติ

นโยบายเคลม 2 กรณีที่ชัดเจน

| กรณี | สิ่งที่ SOLAR ENERGY ทำ | เหตุผล |
| --- | --- | --- |
| ปัญหาจากการผลิต | เปลี่ยนเครื่องใหม่ | ให้อินเวอร์เตอร์ที่ลูกค้าใช้ได้มาตรฐานจากโรงงาน |
| บกพร่องจากการใช้งาน | เปลี่ยนบอร์ดใหม่ ไม่ซ่อม | บอร์ดที่ผ่านการซ่อมมักไม่ได้ความน่าเชื่อถือเท่าเดิม |

นอกจากนี้ เราประสานงานบริการทางเทคนิคกับทีมวิศวกรโรงงานโดยตรง และร่วมกันวิเคราะห์ปัญหากับลูกค้าและช่างติดตั้ง ไม่ปล่อยให้ใครแก้ปัญหาอยู่คนเดียว

เปรียบเทียบ Red Ocean กับแนวทางของ SOLAR ENERGY

| เรื่อง | แบรนด์ใหญ่ / ตัวแทนหลายราย (Red Ocean) | SOLAR ENERGY (Blue Ocean) |
| --- | --- | --- |
| จุดแข่งขัน | ราคา โปรโมชั่น ส่วนลด | คุณภาพ บริการ ความมั่นใจระยะยาว |
| การติดต่อผู้ผลิต | ผ่านบริษัทแม่และตัวแทน | ติดต่อโรงงานโดยตรง |
| ปัญหาจากการผลิต | ส่งเคลม รอผลพิจารณาจากบริษัทแม่ | เปลี่ยนเครื่องใหม่ |
| บกพร่องจากการใช้งาน | ส่งซ่อม ตามนโยบายแต่ละแบรนด์ | เปลี่ยนบอร์ดใหม่ ไม่ซ่อม |
| การติดตามหลังติดตั้ง | ลูกค้าเปิดแอปดูเอง | ทีมงานติดตามผ่าน B2H SOLAR DASHBOARD พร้อมรายงานประจำเดือน |
| การตลาด | เน้นขายและกระตุ้นยอด | เน้นให้ความรู้และสร้างพันธมิตร |

B2H SOLAR DASHBOARD: ดูแลระบบหลังติดตั้ง

เราพัฒนาแอปพลิเคชันร่วมกับบริษัทผู้ผลิต ให้ลูกค้าดูการผลิตไฟและสถานะแบตเตอรี่ได้จากมือถือ แต่เราไม่หยุดแค่ให้ลูกค้าดูเอง

ทีมงานพัฒนาซอฟต์แวร์ของเราเองชื่อ B2H SOLAR DASHBOARD เพื่อให้บริษัทเป็นฝ่ายดูแลระบบของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่รอให้ลูกค้าโทรมาแจ้งเมื่อเกิดปัญหา

| ฟังก์ชัน | สิ่งที่ลูกค้าได้ |
| --- | --- |
| MONITOR | ติดตามการทำงานของระบบที่ติดตั้งทุกหลัง เห็นความผิดปกติได้เร็ว |
| วิเคราะห์ประสิทธิภาพ | ตรวจว่าระบบผลิตไฟได้ตามที่ควรหรือไม่ |
| รายงานประจำเดือน | สรุปผลการทำงานของระบบให้ลูกค้าเห็นภาพชัด |
| ติดตามการบำรุงรักษา | เตือนและนัดหมายล้างแผง ตรวจเช็กระบบตามรอบ |

เป้าหมายเดียวคือ ให้ลูกค้าได้ประโยชน์สูงสุดจากระบบที่ติดตั้ง ตลอดอายุการใช้งาน

ต้นแบบที่เราเลือกเดินตาม: Bangkok Airways Model

ในสนามสายการบินไทย บางกอกแอร์เวย์สไม่ได้พยายามเป็นสายการบินที่ใหญ่ที่สุดหรือราคาถูกที่สุด แต่วางตัวเป็น Boutique Airline ที่ใส่ใจผู้โดยสารทุกคน จนคนเลือกบินด้วยความประทับใจ

| สายการบิน | แนวทาง | จุดเด่น |
| --- | --- | --- |
| Bangkok Airways | Boutique Airline | เส้นทางท่องเที่ยวเฉพาะ บริการเหนือมาตรฐาน |
| AirAsia | Low-Cost | เครือข่ายกว้าง ราคาคุ้มค่า |
| การบินไทย | Full-Service | บริการระดับพรีเมียม |

SOLAR ENERGY เลือกเดินแนวเดียวกับบางกอกแอร์เวย์ส เราไม่ต้องการเป็นแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดหรือถูกที่สุด แต่ต้องการเป็นแบรนด์ที่ลูกค้าเลือกเพราะมั่นใจ และบอกต่อเพราะประทับใจในบริการ

• ไม่เน้นขาย แต่เน้นออกแบบระบบให้ตรงกับการใช้ไฟจริงของแต่ละบ้าน
• สร้างตลาดใหม่ด้วยระบบที่แตกต่าง เช่น AC Coupling แบตเตอรี่พร้อมระบบดับเพลิง และการติดตามผ่าน Wi-Fi
• แบ่งปันความรู้และสร้างพันธมิตรกับช่างติดตั้ง แทนการตัดราคา
• พัฒนาต่อยอดด้วยคุณภาพ บริการ และการบอกต่อปากต่อปาก

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ SOLAR ENERGY

SOLAR ENERGY ผลิตในประเทศไทยหรือไม่?

ไม่ใช่ SOLAR ENERGY เป็นแบรนด์ OEM ของคนไทย ผลิตจากโรงงานที่มีมาตรฐานส่งออกไปจำหน่ายในยุโรป โดย B2H Solar Energy เป็นผู้เลือกโรงงานและรับผิดชอบสินค้าเอง

ถ้าอินเวอร์เตอร์ SOLAR ENERGY มีปัญหา ต้องทำอย่างไร?

ติดต่อทีม B2H Solar Energy ได้โดยตรงทาง LINE @b2hsolar หรือโทร 085-253-8123 เราจะร่วมวิเคราะห์ปัญหากับลูกค้าและช่างติดตั้ง หากเป็นปัญหาจากการผลิตจะเปลี่ยนเครื่องใหม่ หากบกพร่องจากการใช้งานจะเปลี่ยนบอร์ดใหม่

B2H SOLAR DASHBOARD คืออะไร?

ซอฟต์แวร์ที่ B2H Solar Energy พัฒนาเอง ใช้ติดตามการทำงานของระบบโซลาร์และแบตเตอรี่ที่ติดตั้ง วิเคราะห์ประสิทธิภาพ สรุปรายงานประจำเดือน และติดตามการบำรุงรักษา

ทำไม SOLAR ENERGY ไม่แข่งขันด้วยราคา?

เพราะการแข่งราคามักจบที่การลดสเปกหรือลดบริการหลังการขาย เราเลือกแข่งที่คุณภาพและการดูแลระยะยาว เพื่อให้ลูกค้าได้ประโยชน์จากระบบโซลาร์อย่างเต็มที่

ปรึกษา SOLAR ENERGY กับ B2H Solar Energy

SOLAR ENERGY แบรนด์คนไทย เพื่อคนไทย ดูแลคุณตั้งแต่วันที่ติดตั้ง จนถึงทุกวันที่ผลิตไฟ

บริษัท เบสท์ทูโฮม จำกัด (B2H Solar Energy)
57/120 หมู่ 9 ถ.แจ้งวัฒนะ ต.บางพูด อ.ปากเกร็ด จ.นนทบุรี 11120
โทร 085-253-8123, 086-305-3809
LINE @b2hsolar · อีเมล info@b2hsolar.com
เปิดทำการ จันทร์–เสาร์ 09.00–18.00 น.